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ネット・スマホのなやみを解決「こたエール」

団体からのメッセージ

・「こたエール」では、青少年やその保護者、学校関係者などからのインターネットやスマートフォン等に関する各種トラブルの相談を受け付けています。
・相談は無料。秘密は厳守します。

支援分野

  • 少年・若年者 (本人)
  • 孤立
  • 少年・若年者の非行 (保護者)

利用対象地域

  • 東京都全域
利用料
無料
利用対象
都内在住、在学、在勤の青少年やその保護者、学校関係者等
支援の内容
インターネットやスマートフォンでのトラブルに関する相談窓口。
知識と経験が豊富な相談員が悩みを解決。
必要に応じて相談者に合った支援機関を紹介します。
1人で悩まず、今すぐ相談してください。
電話・メール・LINEにて相談を受け付けています。
主な相談事例
・SNSに自分の悪口が書かれている。
・自分の個人情報がインターネット上で拡散されている。
・SNSで友人とトラブルになっている。
・子供がずっとスマートフォンをいじっている。
家族だけでの
相談・支援
有(家族からの相談OK)
その他
ホームページに相談事例を多数掲載しています。
そちらもぜひご覧ください。

相談方法

電話相談

0120-1-78302

受付時間:15:00~21:00
月曜日から土曜日まで(祝日・年末年始を除く)

メール相談

受付時間:24時間受付可能です

https://www.tokyohelpdesk.metro.tokyo.lg.jp/contact/net_soudan.cgi

LINE相談

相談ほっとLINE@東京 受付時間:15:00~21:00
備考:月曜日から土曜日まで(祝日・年末年始を除く)